Foire aux questions

  • Pourquoi choisir «Fenêtres sur Québec»?

    Votre guide Christian habite la ville de Québec depuis près de 40 ans et est en amour avec celle-ci depuis la première minute. Choisir «Fenêtres sur Québec», c’est choisir la passion de la ville, une connaissance approfondie de son histoire et le désir profond de la faire connaître et aimer à toutes celles et ceux qui ont le privilège de la visiter.

    Par une visite conviviale et en toute simplicité, vous apprendrez à aimer Québec avec le sourire! Voyez sur la page d’accueil les commentaires de visiteurs comme vous qui ont découvert la ville avec Christian.

  • Quel est le point de départ de la visite?

    Le point de départ des visites guidées sera le Monument Champlain près du Château Frontenac. Si votre lieu d’hébergement se situe à l’intérieur du Vieux-Québec, votre guide pourrait aussi aller vous rejoindre. Si vous préférez un autre point de départ, nous pourrons en discuter.. L’itinéraire de la visite sera ajusté en conséquence.

  • Quels lieux seront visités?

    Tous les lieux importants du Vieux-Québec feront partie des visites guidées. La Terrasse Dufferin, le Château Frontenac, la Place Royale, le Séminaire de Québec, le Quartier Petit-Champlain, etc. sont des lieux que vous pourrez voir lors de la visite, en plus de plusieurs autres endroits importants.

    Lors d’une visite privée, le circuit pourra être adapté selon vos goûts et vos préférences (histoire militaire, architecture, etc.). Soyez tout de même assurés que certains endroits restent des incontournables et qu’ils seront visités.

  • Quelle distance allons-nous parcourir?

    Votre visite se fera à pied. La distance parcourue varie un peu selon le circuit emprunté mais il s’agit généralement d’une distance entre 3 et 4 km, sur une période d’environ deux heures et demie. Évidemment, votre guide s’adaptera au rythme de chaque groupe.

    La ville de Québec est constituée d’une haute-ville et d’une basse-ville. Dans la majorité des cas, les circuits se feront du haut vers le bas, tout en descente. Malgré tout, les dénivellations peuvent être ressenties dans certains secteurs. Chaussez-vous confortablement. Votre confort est plus important que votre style lorsque vous visitez Québec.

  • S'il pleut, est-ce que la visite est annulée?

    Les visites ont lieu même s’il pleut. La température changeante fait partie de la réalité de Québec. Il n’existe pas de mauvaise température, seulement des gens qui ne sont pas habillés pour y faire face.

    Votre guide est prêt à vous faire visiter la ville malgré la pluie ou le froid et vous garantit une visite aussi intéressante que lorsque le soleil est de la partie. Il verra à s’arrêter le plus souvent possible à des endroits qui vous permettront d’être à l’abri, au moins un peu.

  • Quelle est la politique d'annulation?

    Le paiement vous est demandé au moment de réserver votre visite. Il vous sera possible d’annuler jusqu’à 3 jours avant la visite, pour un remboursement intégral. Après cette échéance, le paiement sera conservé en entier, que vous soyez présent ou pas à la visite.